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consigne agression du public

MessagePosté: Lundi 26 Novembre 2012 15:11
par davida
Bonjour à tous,
je suis à la recherche de modèles de consigne sur la "conduite à tenir en cas d'agression" d'un agent travaillant dans un ERP.

Merci d'avance de vos suggestions

Re: consigne agression du public

MessagePosté: Samedi 22 Décembre 2012 18:03
par nono83
le dossier de "officiel prevention" qui traite de la violence externe au travail, aborde les mesures de prevention et les conduites à tenir; peut-etre y trouverez vous des infos utiles : lien

Re: consigne agression du public

MessagePosté: Jeudi 24 Janvier 2013 10:49
par davida
merci bien

Re: consigne agression du public

MessagePosté: Jeudi 24 Janvier 2013 19:17
par Henri
Hello !

Davida, "Officiel prévention" devrait s'appeler "Officine prévention" car cet organisme commercial n'a rien d'officiel...
Sur le sujet Google-ton-ami donne des choses bien plus pertinentes et plus crédibles :

http://www.inrs.fr/accueil/risques/psychosociaux/agression-violence-externe.html

http://www.carsat-lr.fr/static/telecharge/entreprises/t16.PDF

Bye.